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          孫功明:100度的熱情 360度的服務

          用心服務、用情服務、用智服務,是即墨分公司客戶經理們一直以來的服務信條,孫功明作為其中的一份子,時刻用自己的實際行動詮釋著用心服務、用戶至上的服務理念。

          “簡陋”的說明書:老年用戶接受新事物慢,記不住新盒子的使用方法,孫功明就為他們畫出簡易的使用說明書,寫上每個功能的步驟??此啤昂喡钡氖掷L說明書溫暖了用戶的心,解決了老年用戶使用不便的問題。           

          “秘密武器” : 以用戶發展用戶,良好的口碑必定會帶來良好的市場反響,與用戶交朋友,發動以“老”帶“新”,是孫功明的“秘密武器”。悅龍臺小區的一位用戶,對孫功明的服務非常滿意,一年接觸下來,僅這一位用戶就幫助孫功明發展享TV用戶8戶。

          “熱情100度”:2021年12月份一場大雪不期而至,天氣寒冷,道路濕滑,孫功明依然滿懷熱情去為用戶安裝,用戶驚訝于他的到來,他只笑笑說:“外面零下十幾度,我的熱情有100度?!?/p>

          這只是孫功明日常工作中的幾個片段,他常說“服務的開始才是銷售的開始”,貼近用戶需求,始終將用戶需求放在心上,懷抱“100度的熱情”,為用戶提供“360度”的服務。

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